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Paso 3 – Descripción del mercado

En esta parte del plan de negocio usted debe:

• Describir a su cliente lo mas precisamente posible
• Convencer al lector de que usted entiende las necesidades de sus clientes.

Preguntas a plantear

Hay un montón de preguntas que podrían plantearse con el fin de establecer una imagen de su cliente.

• ¿Cuántos clientes potenciales pueden haber?
• ¿Viven en barrios residenciales o en la zona urbana, en la provincia, en el país, en Asia o en todo el mundo?
• ¿Son hombres, mujeres, ancianos o niños?
• ¿Qué hacen en su tiempo libre?
• ¿Cuál es el límite que ellos están dispuestos a pagar por su producto/servicio?

Competidores

• Dentro del mercado usted también encontrará competidores. Tiene que saber ante lo que se enfrenta.
• ¿Que nivel tienen los servicios que ofrece la competencia?
• ¿Cuál es el precio? ¿Que tan rápido entregan sus productos?
• ¿Qué tan bueno es su sitio web?
• ¿Cómo es el desarrollo de sus productos?
• ¿Cuáles son sus puntos débiles?

Formas de investigación

Para poder estructurar la información recolectada de sus clientes potenciales usted puede hacer una distinción entre:

• Inversigación de escritorio – lo que usted puede averiguar desde su escritorio
• Investigación de campo – preguntandole a clientes dentro del mismo campo de negocio

Preguntas sobre el plan de negocios

En la plantilla del plan de negocios usted debe responder preguntas sobre los siguientes temas:

Consumidores

Por lo general, hay una diferencia notable en los patrones de compra entre consumidores y clientes corporativos.
En general, los consumidores son menos racionales que los clientes corporativos al momento de decidir qué producto comprar.

¿Qué comportamiento de compra tienen sus clientes?

Clientes corporativos

Hay una diferencia notable entre venderle a empresas y a particulares.

¿Cómo decide su cliente corporativo dónde comprar sus productos?

Número realista de compradores

Puede ser bastante fácil estimar la cantidad potencial de clientes. Pero cuántos realmente querrán sacar dinero de sus billeteras y pagar por su producto o servicio? Eso es mucho más difícil de estimar.

¿Puede usted estimar el número real de clientes?

Parametros competitivos

Los parámetros competitivos son de las cosas que hacen que los clientes compren un producto en específico. Dependiendo del producto, los parámetros competitivos serán diferentes. Diferentes líneas de negocio tienen diferentes parámetros.

¿Qué parámetros competitivos son esenciales en su industria?

Posibilidades y amenazas en el mercado

A veces el mercado le da a la empresa posibilidades que esta no tenía conocimiento previo. Por ejemplo, el gobierno podría hacer una nueva ley, diciendo que todo el mundo tiene que usar una máscara para protegerse contra el smog. Si usted está vendiendo máscaras, esta ley le ha dado una gran posibilidad de venta.

Además, las cosas que suceden en el mundo afectan el mercado. Una catástrofe como una explosión en una fábrica química que contamina un río, el cambio de tendencias de la moda, o más poder adquisitivo en la sociedad en general.

¿Qué posibilidades y amenazas ve usted en el futuro de su mercado?

Descargue la plantilla con el plan de negocios

Vaya al Centro de Descarga y encuentre la plantilla donde usted puede escribir su propio plan de negocios.

Los perdedores crean excusas, los ganadores crean progreso.
- Brian Tracy, orador motivacional y autor.