Made possible by

Consumidores

Normalmente, existe una diferencia notable en las tendencias de compra de los consumidores y clientes corporativos.

Seguidamente, estudiaremos una herramienta para echar una ojeada en la mente de un consumidor.

Cuatro factores principales

En general, los consumidores son menos racionales que los clientes corporativos cuando deciden qué producto comprar. Cuatro factores principales influencian la selección de un producto/servicio por un consumidor:

1. Factores culturales - subcultura, clase social, religión, nacionalidad etc.
2. Factores sociales - la familia, su rol, status, etc.
3. Factores personales - género, edad, estilo de vida, situación financiera, personalidad, imagen, etc.
4. Factores psicológicos - la motivación que generó la necesidad, "voces" del subconsciente, u optimización de la satisfacción, etc.

Segmentación del Consumidor

Para una nueva empresa, con poca frecuencia es posible alcanzar a todos los consumidores de una vez. Debe seleccionar grupos especiales de consumidores. Esto se llama segmentación.

Usted puede buscar segmentar, categorizar, por varios criterios:

• Geografía: ciudad, país, distrito, calle,
• Educación: experto, inexperto
• Ocupación: doctor, chóferes de camión, maestros,
• Edad:  niños, jóvenes, adultos, jubilados,
• Género: hombres o mujeres
• Casa arrendada u ocupada por el dueño