Made possible by

Các đối thủ cạnh tranh

Thực tế là bạn không bao giờ đơn phương độc mã trong một thị trường mà bạn muốn hoạt động.

Luôn có một hay nhiều công ty cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng cùng một loại nhu cầu như của bạn.

Hãy tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh – và thậm chí bạn phải àm việc này tốt hơn họ.

Thông tin

Đầu tiên, hãy xác định họ là ai, sau đó tìm cách thu thập càng nhiều thông tin về họ càng tốt:

• Có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh?
• Họ đã mở rộng ở mức nào – về phương diện địa lý?
• Nhân viên của họ ở cấp độ nào?
• Họ cung cấp dịch vụ gì?
• Mức giá của họ?
• Chất lượng của họ?
• Điểm yếu của họ là gì, nếu có?
• Hình ảnh của họ trong khách hàng là gì?

Bạn có thể có được những thông tin đó bằng nhiều cách. Bạn có thể gọi điện cho một đối thủ và yêu cầu họ cung cấp tài liệu giới thiệu về họ, tìm họ trên internet, ghé qua cửa hàng của họ, tìm thông tin trong thư viện, mua sản phẩm của họ, phỏng vấn những người sử dụng sản phẩm của họ, v.v…

Nếu như có quá nhiều đối thủ cạnh tranh để bạn có thể biết cụ thể về từng đối thủ, bạn phải xác định tổng số đối thủ cạnh tranh và cố gắng xác chỉ ra những đối thủ nào có nguy cơ đe dọa nhất cho sự tồn tại của bạn.

Hợp tác

Thông thường, cũng có ít khi có ý tưởng xem các đối thủ cạnh tranh của bạn như là một đồng nghiệp hay người cộng.

Nếu như thị trường dành cho dịch vụ của bạn đủ rộng hoặc có tiềm năng mở rộng, tất cả các bên đều sẽ được hưởng lợi từ việc hợp tác. Nếu như bạn có một đơn đặt hàng quá lớn mà bạn không thể tự mình giải quyết được, hai đối thủ cạnh tranh/đồng nghiệp có thể đến và giúp bạn đáp ứng yêu cầu của khách hàng.